床墊需要試睡。或許您會煩惱，網購商品無法試睡，如何買到適合自己的床墊呢？
智然醒堅持讓你身處於自在熟悉的環境，真正進入睡眠狀態來體驗床墊，一睡再睡、一試再試！若您對智然醒不夠滿意，請與我們聯繫，我們將為您提供全額退款並安排專人到府收回！
詳細體驗內容請見 21天詳細試睡內容：
- 體驗過21日安心試睡後，仍然對智然醒床墊不適應，請立即與智然醒聯繫，我們將安排專人到府回收床墊並全額退款給您。
- 退貨申請需在體驗服務的21日內提出，體驗起始日以智然醒床墊簽收單日期為準。
- 您的身體需要足夠的時間來適應新的床墊，請您試睡床墊至少14日，方能提出退貨申請。
- 退貨床墊結構及外觀需保持完好，隨附使用說明書、配送簽單需保留，如有污垢、損耗或配件缺少，即使在21日安心試睡期內仍無法受理退貨。
- 未依照指示將床墊放置於穩固的平面上，易產生獨立筒彈簧受力不均而發生床墊塌陷，此因素造成的損壞恕無法提供退貨服務。不完整的平面易使袋裝彈簧受力不均而造成塌陷，此因素造成的損害恕無法提供退換貨及保固服務。
- 以下床底不建議放置使用： (1)排骨架床底。 (2)尺寸不符或損壞的床底。
- 如下圖所示：
*特殊尺寸訂製床墊不包含在退貨服務內。
*此政策同一訂購者、同一運送地址僅限退回乙張床墊。
詳細體驗內容請見 30天詳細試睡內容：
- 體驗過30日安心試睡後，仍然對智然醒床墊不適應，請立即與智然醒聯繫，我們將安排專人到府回收床墊並全額退款給您。
- 退貨申請需在體驗服務的30日內提出，體驗起始日以智然醒床墊簽收單日期為準。
- 您的身體需要足夠的時間來適應新的床墊，請您試睡床墊至少20日，方能提出退貨申請。
- 退貨床墊結構及外觀需保持完好，隨附使用說明書、配送簽單需保留，如有污垢、損耗或配件缺少，即使在30日安心試睡期內仍無法受理退貨。
- 未依照指示將床墊放置於穩固的平面上，易產生獨立筒彈簧受力不均而發生床墊塌陷，此因素造成的損壞恕無法提供退貨服務。不完整的平面易使袋裝彈簧受力不均而造成塌陷，此因素造成的損害恕無法提供退換貨及保固服務。
- 以下床底不建議放置使用： (1)排骨架床底。 (2)尺寸不符或損壞的床底。
- 如下圖所示：
*特殊尺寸訂製床墊不包含在退貨服務內。
*此政策同一訂購者、同一運送地址僅限退回乙張床墊。
詳細體驗內容請見 120天詳細試睡內容：
- 體驗過120日安心試睡後，仍然對智然醒床墊不適應，請立即與智然醒聯繫，我們將安排專人到府回收床墊並全額退款給您。
- 退貨申請需在體驗服務的120日內提出，體驗起始日以智然醒床墊簽收單日期為準。
- 您的身體需要足夠的時間來適應新的床墊，請您試睡床墊至少115日，方能提出退貨申請。
- 退貨床墊結構及外觀需保持完好，隨附使用說明書、配送簽單需保留，如有污垢、損耗或配件缺少，即使在30日安心試睡期內仍無法受理退貨。
- 未依照指示將床墊放置於穩固的平面上，易產生獨立筒彈簧受力不均而發生床墊塌陷，此因素造成的損壞恕無法提供退貨服務。不完整的平面易使袋裝彈簧受力不均而造成塌陷，此因素造成的損害恕無法提供退換貨及保固服務。
- 以下床底不建議放置使用： (1)排骨架床底。 (2)尺寸不符或損壞的床底。
- 如下圖所示：
*特殊尺寸訂製床墊不包含在退貨服務內。
*此政策同一訂購者、同一運送地址僅限退回乙張床墊。
智然醒床墊提供10年的保固服務，因人為不當使用造成的結構損壞、外觀污損不在保固範圍。
詳細保固內容請見以下：
保固期限起始於床墊配送日，若產品經過更換或修理不能延長或重新計算保固期限，床墊的保證年限為10年，免費保固期間為1年。
如果您的床墊因為製造上的瑕疵發生問題本公司將依下列條件修理或更換：
- 購買後1年內在正常使用狀況下如有任何製造上品質瑕疵本公司免費維修
- 購買後第2年至第10年間修理費用依實際情況酌收工本費(運費另計)
- 本公司保留更換同等級床墊及其他形式零件之權利，亦不保證所更換之床墊布花會與原有布花相同
- 舒適層不在保固範圍內
- 保固範圍
- 發現製造性缺陷 如泡棉材料破損 或分裂
- 在沒有施加任何重量的情況下表面下陷(2.54)公分以上
- 10年內彈簧變形(非人為)
- 保固不適用範圍
- 使用不適合的床架
- (排骨床架 尺寸不符表面不平坦床架或尺碼不同之床架)
- 非正常使用造成損壞長時間坐在床墊邊緣某一位置
- 人體壓痕床墊四周護邊鋼線彎曲對產品軟硬度之偏好
- 因翻面次數不夠造成墊層過度壓縮
- 其它因明顯故意破壞或不正確的維護使用所造成之損壞
智然醒床墊是土生土長的『正港台灣床』，出生於在地經營 70 年的優良工廠，秉持專業的製床技術，使用認證 MIT 材料，細膩打造出高品質、令人安心的舒適床墊。
智然醒床墊設計為單面式床墊，擺放完成後，再也不需要翻面！我們建議收到床墊後，在前6個月的期間內，每隔1～2個月將床墊『180度頭尾翻轉對調』，6個月後，只需每隔3～6個月對調一次，使其平均受力，讓智然醒床墊可以陪伴你更長久的時間。
※一人使用時請儘量臥躺床墊中間使床墊泡棉層平均受力
建議搭配保潔墊（防水、防塵蟎）跟床包經常換洗，偶爾用吸塵器清潔表面，就可以了。
髒污請用酵素清潔劑搭配溫水，用軟毛牙刷擦拭，務必確認完全陰乾再加上床包。
想大清潔，可以先用大毛巾鋪上去，以蒸氣拖把在表面弄一弄，完全乾燥之後再用吸塵器清潔，但這種大清潔建議不要常做，一年一次就夠了，以免傷害天絲面布。
吸塵器務必使用軟毛，最好是無毛刷頭，以免傷害柔嫩的天絲面布喔！
就像需要花時間適應一雙新鞋的過程一樣，或許你的身體已經適應了舊床墊的軟硬及躺感，剛開始躺在新床墊時，可能會感到不習慣。相信我們，給自己至少21天的時間來適應智然醒床墊，您一定會愛上他！
儘管智然醒床墊的表布十分棉柔舒適，但還是建議您使用床單及保潔墊，多一層保護以維持智然醒床墊的乾淨整潔。
